Se bøvlet i øjnene:
#1
Du kender det. Du er godt i gang med opgaven. Hele dagen er sat af til at få
den færdiggjort. Pludselig opdager du at du mangler nogle oplysninger eller data fra din kollega for at du kan færdiggøre opgaven. Du forsøger at få fat på din kollega, men kan du kan ikke fange vedkommende. Du ringer til andre kollegaer for at høre om de kan hjælpe dig, men det kan de ikke. Efter et par forsøg giver du op og beslutter dig for at opgaven må vente til i morgen. Øv... Nu må kunden vente endnu en dag på sin ydelse/ produkt. Det er da spild af tid.
- Få styr på opgaverne fx med tjeklister, faste procedurer og bedre kommunikation
- Begynd ikke en opgave før du har alle nødvendige informationer tilgængeligt
#2
Du kender det. Morgenmaden når du ikke at få og dit barn blev afleveret lidt hurtigt, alt sammen for, at du kan det møde på arbejde, der er sat til at starte klokken 08.00. Du suser ind i mødelokalet og finder en plads. Men mødet starter ikke for der mangler et par deltagere. Først 5-10 min efter mødet skulle være startet kommer den sidste deltager og mødet kan gå i gang.
Afhængig af hvor mange deltagere der er med til mødet, er det rigtig meget spildtid - ventetid. Er der fx 10 deltagere, så har virksomheden spildt 100 minutters god arbejdskraft.
- Luk døren på det aftalte mødetidspunkt og gå igang med mødet.
- Kommer du for sent, går du stille ind og finder en plads.
- Du har selv ansvar for at finde ud af, hvad du er gået glip af hvis du kommer for sent.
- Reglerne gælder både ledelse og medarbejdere